Комплексная техподдержка и ведение сайтов

Вид обслуживания:

• Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

• Предоставление доступа к панели управления хостингом
• Инсталляция сертификата безопасности базового уровня
• Смена пароля FTP (без исправления ошибок, возникших в результате обновления)

Почта:

• Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
• Внесение предоставленных записей в DNS в зоне для верификации

Сайт:

• Помощь контент-менеджеру по работе с платформой 1С-Битрикс
• Консультации по редактированию сайта 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену

Вирусы:

• Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов

Вид обслуживания:

• Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

• Предоставление доступа к панели управления хостингом
• Инсталляция сертификата безопасности базового уровня
• Смена пароля FTP (без исправления ошибок, возникших в результате обновления)
• Помощь в покупке и инсталляция коммерческого SSL-сертификата (сам сертификат оплачивается клиентом)

Почта:

• Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
• Внесение предоставленных записей в DNS в зоне для верификации
• Экспертная настройка корпоративной почты и алгоритмов пересылки писем
• Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

• Помощь контент-менеджеру по работе с платформой 1С-Битрикс
• Консультации по редактированию сайта 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Плановое обновление модулей платформы Bitrix раз в 3 месяца
• Отладка корректной отправки уведомлений с веб-форм
• Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
• Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи
• Установка чек-бокса согласия с обработкой данных

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену
• Юридическая и техническая поддержка при передаче прав на домен
• Трансфер доменного имени на наше партнерское обслуживание

Вирусы:

• Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
• Разовая процедура лечения веб-ресурса от вредоносных скриптов
• Очистка программных файлов от шеллов и бэкдоров (однократно)

Вид обслуживания:

• Персональный менеджер

Поддержка хостинга:

• Предоставление доступа к панели управления хостингом
• Инсталляция сертификата безопасности базового уровня
• Смена пароля FTP (без исправления ошибок, возникших в результате обновления)

Почта:

• Сброс и замена пароля корпоративной почты нашими инженерами
• Внесение предоставленных записей в DNS в зоне для верификации
• Экспертная настройка корпоративной почты и алгоритмов пересылки писем
• Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента

Сайт:

• Помощь контент-менеджеру по работе с платформой 1С-Битрикс
• Консультации по редактированию сайта 1С-Битрикс
• Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал
• Плановое обновление модулей платформы Bitrix раз в 3 месяца
• Отладка корректной отправки уведомлений с веб-форм
• Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
• Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи

Домен:

• Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
• Восстановление доступа к домену
• Юридическая и техническая поддержка при передаче прав на домен

Вирусы:

• Взаимодействие со сторонними организациями по вопросам блокировки сайтов
• Разовая процедура лечения веб-ресурса от вредоносных скриптов
• Однократное удаление вредоносного кода